Pino Casino is een online gokplatform dat al enige tijd actief is in de markt van online spelletjes. De website heeft zich ontwikkeld tot een betrouwbare en uitgebreide aanbieder van allerlei soorten spellen, waaronder slots, bordspellen en live casino.
Brand Overzicht
Pino Casino wordt beheerd door de in 2013 opgerichte bedrijfsgroep Marketplay Ltd. https://pino-casino24.co.nl/ Deze organisatie heeft zich gespecialiseerd in het bieden van online gokfaciliteiten aan spelers wereldwijd. Hoewel Marktplay Ltd. uit Malta afkomstig is, voert Pino Casino ook operaties onder de licenties van Curacao en Gibraltar.
Een interessante eigenschap van Pino Casino is haar visie op het begrip "casino". In hun oorsprongsgaande inleiding schrijft men over een plek voor iedereen, waar mensen met andere intenties (plezier of winnen) samen kunnen komen. Dit zegt iets over hun wens om diverse doelgroepen te bedienen, waaronder diegene welke niet noodzakelijk van plan zijn om op grote hoogten geld in te zetten.
Inschrijvingsproces
Om gebruik te maken van alle faciliteiten binnen de Pino Casino platform moet je eerst een account aanmaken. Dit proces kan doorlopen worden door op de "Inschrijven" knop op de website te klikken en vervolgens algehele persoonsgegevens, woonadres en bankrekeningnummer (of alternatieve betaalmethode) in te voeren.
Pino Casino eist verder dat alle inschrijvers hun leeftijd moeten kunnen aantonen door middel van een documentatie waarin duidelijk de geboortedatum staat vermeld. Als deze stap wordt voltooid ontvang je direct toegang tot het platform en kun je tien verschillende valuta selecteren om jouw geld voor te bereiden.
Account Kenmerken
Eenmaal geregistreerd, biedt Pino Casino zijn spelers een breed scala aan account-eigenschappen. Zo kan iedere gebruiker een eigen profiel creëren dat wordt bestuurd via de inlogpagina van de website of mobiele app. Aan deze pagina kunnen gegevens over je huidige saldo en afgelopen weddinksten worden verhoogd.
Tot voor kort was het niet mogelijk om met Pino Casino een uitname te doen naar Nederland, maar dit werd onlangs toegestaan nadat de website aan de eisen van de NVWA kon voldoen. Bij een volgende editie op deze pagina zullen enkele andere details over de actuele status worden toegevoegd.
Bonussen
Binnen het Pino Casino platform zijn er meerdere soorten bonussen beschikbaar voor spelers met respectief wel of geen geregistreerde inlog. Het platform biedt momenteel 50 gratis spins en een benodigde bonus van €100 aan alle nieuwkomers.
Een belangrijke opmerking is dat de vrije geld verplicht zal worden geïnvesteerd bij het eerst geselecteerde spel of sport. Tijdens deze inzetperiode zullen jouw acties meteen een waarde van €10 krijgen, wat vervolgens moet resulteren in minimale winsten om de bonussom definitief te verdubbelen.
Het verhaal rond de uitbetaling is heel anders gesteld. Zo kunnen spelers rechtstreeks na het activeren van hun bonus naar de eindbankrekening hebben overgemaakt worden van de binnengekomen inzet. Bovendien kan, indien je als geregistreerde speler geld wisselt voor een bepaalde valuta die niet standaard ondersteund wordt door Pino Casino, vervolgens vroeg contact opgenomen worden met de klantenservice om erachter te komen welke alternatieve betalingsopties beschikbaar zijn.
Betalingsmethoden en Ondersteuning
Binnen het platform biedt Pino casino ongeveer 20 verschillende valuta aan. Daarbij hebben spelers rechtstreeks toegang tot de door hen opgenomen bankrekening of een alternatieve betalingsoptie, zoals PayPal.
Afgelopen tijd is er ook mogelijkheid ontstaan om met Pino Casino in te zetten voor een paar van Nederlands bekende en betrouwbare webshops. Dit zou tot de volgende maand (juni) kunnen uitgebreid worden door middel van verschillende soorten bankbonnen, welke aan elkaar zijn gekoppeld.
Onderscheiding in het ondersteuningsteam is op basis van taal mogelijk, maar deze keuze zal eerst worden gedaan als je jouw eerste contact met de klantenservice zoekt en een specifieke voorkeur uitspreekt.
Games
Op Pino Casino vind je games van verschillende ontwikkelaars. Zo hebben we betrouwbare leveranciers zoals Microgaming, NetEnt en BetSoft die bijdragen aan het grote aantal beschikbare spellen op de website. Het is tevens mogelijk om live casino’s vanuit echt kas te spelen.
Dit biedt spelers zowel een uitgebreide selectie van bestaande titels, zoals Book of Ra en Gonzo’s Quest, alsook verschillende populaire online slots waaronder Wheel of Fortune en The Dark Knight. Verder biedt Pino Casino ook het live gokken.
Software Providers
Pino Casino maakt gebruik van software van meerdere soorten leveranciers, onder wie NetEnt, Microgaming en BetSoft. Deze bedrijven zijn voornamelijk bezig met de ontwikkeling en distributie van online casino spellen, maar sommige leveranciers van deze platform bieden eveneens andere gokactiviteiten aan.
Mobiele Versie
De mobiel uitvoering is gebaseerd op HTML5 en draait dus probleemloos zowel op iOS- als Android-apparaten. Vanuit de mobiel-app kun je bijvoorbeeld direct vanop je telefoon inschrijven, gokken of sparen.
Veiligheid & Licentie
Pino Casino wordt beheerd door Marketplay Ltd. uit Malta, een organisatie die in 2013 werd opgericht en bekend staat voor haar betrouwbare diensten vanuit het buitenland. Aan de website is te zien dat Pino casino momenteel onder Curacao gevalideerd is. Eerst was er nog even sprake van beheersing door Gibraltar.
Daarnaast spreekt de klantenservice ons afzonderlijk over een vergunning, welke men verleent aan websites die hun acties kennen te doen in meerdere landen wereldwijd. Hoewel het niet helemaal helder is wat onder de term "verleningsaanvraag" valt en hoeveel geldigheid hier precies mee gemoeid is, lijkt een bepaalde soort vergunning de voorkeursuitstraling te geven.
Klantenservice
De klantenservice kan in het Engels of Frans contact met jou opnemen. Er zijn geen telefonische en e-mail-berichten beschikbaar in andere talen dan Nederlands, waardoor Pino casino niet per direct voldoet aan de vereisten van een onbepaalde bezoeker.
Binnen het platform worden verschillende contactmogelijkheden geboden voor gebruikers. Zo kun je rechtstreeks contact opnemen met jouw favoriete speler of via het hoofdpagina formulier om een vraag, opmerking of klacht in te dienen aan de support van Pino Casino.
Gebruikservaring
Na enkele minuten eerder doorgebracht te hebben aan de registratie pagina van Pino casino is men niettemin direct aangesloten op het platform. Tijdens ons testkampagne kwam het momenteel bijna nooit voor dat spelers een afhakende of lange wachttijden hadden, wat resulteert in een snelle en effectieve overdracht van geld.
Uitvoeringsniveau
De uitvoering kan goed worden gezien als de opvolgende fase die na inschrijving door een gebruiker wordt ondergaan. Er was bijna nooit sprake van problemen met het wisselen van geld of sparen, en al even zelden had ik geen moeite om te vinden wat ik nodig had.
Conclusie
Bij Pino Casino kunnen spelers meerdere gokmogelijkheden selecteren en zijn er voldoende manieren waarop jouw budget bijgewerkt wordt. Aan de website is ongetwijfeld een sterk gevoel van eerlijkheid met betrekking tot klanten, wat je kunt zien doordat men tijdens het spel soms actief een bericht toezendt dat een gedeeltelijk gestorte geld nog niet beschikbaar is voor verdere gokactiviteiten.
Aan de andere kant zijn er wel enkele kritiekpunten op te merken. Zo bieden zij geen betrouwbare service aan in talen zoals het Nederlands, Frans en Duits, terwijl Pino Casino wel heeft aangegeven om dit tot een van haar voorrangswensen te maken.
In vergelijking met andere online casino’s is de afmeting en populariteit van spelletjes die beschikbaar zijn binnen Pino Casino minstens zo groot als op veel concurrenten. Omdat je ook kunt winnen aan binnengekomen bonus, is dit platform zeer geschikt voor spelers die bereid zijn om tijd in te stellen.
Ondanks de beperking bij betalen met een bankrekening of alternatieve methoden is deze Pino Casino wel erg populair geworden onder de gokgemeenschap, zowel omdat de kans op winst hier zeer hoog is als wegens het feit dat je op veel van hen een garantie kan verlangen.
Het heeft bovendien te maken met de manier waarop er direct betalingsverkeer tussen jou en Pino Casino gevoerd wordt. Het antwoord op deze vraag, namelijk: nee is dit in feite niet zo als men eerst dacht (omdat je geld via jouw bankrekening aan te wenden hebt), heeft alweer een nieuwe vraag de revue gepasseerd.
Op welke manier worden mijn transacties met betrekking tot Pino Casino gehouden en gemonitord? Het antwoord hierop is niet duidelijk.